شرایط و قوانین استفاده از رامین تولز

به فروشگاه اینترنتی رامین تولز (RaminTools.ir) خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. بنابراین لطفاً این صفحه را با دقت مطالعه کنید.

۱. پذیرش قوانین

ورود کاربران به وب‌سایت رامین تولز، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از خدمات سایت، به معنای مطالعه، پذیرش و تبعیت از قوانین جاری است.
توجه داشته باشید قوانین ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند و نسخه جدید جایگزین نسخه‌های قبل خواهد شد.

۲. حقوق مادی و معنوی

تمامی محتوای سایت رامین تولز شامل:
متن‌ها، تصاویر، لوگو، طرح‌ها، توضیحات محصولات، ویدئوها و هرگونه محتوای تولیدشده، متعلق به رامین تولز است.
هرگونه برداشت، کپی یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.

۳. حساب کاربری

برای ثبت سفارش، کاربران باید اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب، رمز عبور و اطلاعات سفارش خود است.
هرگونه فعالیت که از طریق حساب کاربری انجام شود، تحت مسئولیت صاحب حساب خواهد بود.

۴. ثبت سفارش و خرید

• ثبت سفارش در سایت به معنای درخواست خرید کالا است.

• رامین تولز پس از بررسی موجودی و اطلاعات مشتری، سفارش را تأیید یا در صورت بروز مشکل، لغو می‌کند.

• تنها سفارش‌هایی معتبر هستند که از طریق سیستم سایت و با دریافت شماره سفارش ثبت شوند.

• تغییر قیمت‌ها بدون اطلاع قبلی ممکن است اما برای سفارش ثبت‌شده قیمت لحظه ثبت معتبر است.

۵. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

تمامی قیمت‌ها براساس آخرین به‌روزرسانی انبار درج شده‌اند.
در موارد نادر ممکن است اختلاف قیمت یا خطای سیستمی رخ دهد؛ در این صورت رامین تولز حق لغو یا اصلاح سفارش را دارد و مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

۶. ارسال سفارش‌ها

• سفارش‌ها با توجه به نوع کالا و مقصد، از طریق پست، باربری یا پیک ارسال می‌شوند.

• زمان‌بندی ارسال، براساس شهر مقصد، روزهای کاری و موجودی کالا متفاوت است.

• مسئولیت سلامت بسته‌بندی تا زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل بر عهده رامین تولز است؛ پس از تحویل، مسئولیت برعهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

۷. قوانین مرجوعی و ضمانت کالا

رامین تولز تلاش می‌کند کالاها را سالم، اصل و مطابق با توضیحات ارائه دهد.
مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:

1. وجود نقص فنی یا ایراد ظاهری قابل تشخیص هنگام دریافت توسط مشتری
   (باید حداکثر طی ۲۴ ساعت با پشتیبانی تماس گرفته شود)

2. ارسال اشتباه کالا

3. عدم مطابقت فاحش با توضیحات محصول

مرجوعی کالاهای مصرفی، آسیب‌دیده بر اثر استفاده نادرست یا بدون بسته‌بندی اصلی امکان‌پذیر نیست.

۸. مسئولیت‌های مشتری

کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش مشخصات کالا، نحوه استفاده و شرایط خرید را بررسی کند.
هرگونه استفاده نادرست از ابزار یا یراق‌آلات خارج از مسئولیت رامین تولز است.

۹. ارتباطات الکترونیکی

تمامی اطلاع‌رسانی‌ها، پیام‌های پشتیبانی، وضعیت سفارش و اخبار فروشگاه از طریق:

• پیامک

• واتساپ

• تماس تلفنی

• ایمیل

• حساب کاربری

ارسال می‌شود.
کاربر با ثبت سفارش، مجوز دریافت این پیام‌ها را صادر می‌کند.

۱۰. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره موبایل، آدرس و …) محرمانه بوده و تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌شود.
رامین تولز اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد مگر با حکم قانونی.

۱۱. قوانین خرید عمده

• برای خرید عمده، قیمت‌ها و تخفیف‌ها ممکن است با خرید تکی متفاوت باشد.

• ارسال عمده براساس وزن، حجم و روش باربری تعیین می‌شود.

• امکان ارائه فاکتور رسمی برای همکاران وجود دارد.

۱۲. اختلافات و مشکلات احتمالی

در صورت بروز اختلاف بین مشتری و رامین تولز، ابتدا از طریق پشتیبانی پیگیری خواهد شد. اگر حل نشود، موضوع از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری است.

۱۳. تغییرات قوانین

رامین تولز حق دارد در هر زمان شرایط استفاده را تغییر دهد. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.